Có hơn 20.000 tình nguyện viên đến Qatar làm nhiệm vụ trong dịp World Cup 2022. Ảnh: Reuters.
"Xin lỗi, tôi không biết. Tôi mới tới đây làm việc được một tháng" là câu nói cửa miệng của những tình nguyện viên, nhân viên bảo vệ tại các sân vận động, trung tâm báo chí tại World Cup 2022 ở Qatar những ngày qua. Đây là điểm tối trong khâu tổ chức của chủ nhà ngày hội bóng đá lớn nhất hành tinh.
Qatar dự kiến đón hơn 1,5 triệu khách du lịch tới đây theo dõi những trận đấu, nơi các ngôi sao hàng đầu thế giới tranh tài. Biết rõ điều đó, nước chủ nhà dồn toàn lực để mang tới trải nghiệm tốt nhất cho người hâm mộ. Song ngay cả khi có hơn 20.000 tình nguyện viên ở nhiều quốc gia lân cận đến Qatar sẵn sàng làm nhiệm vụ, những thiếu sót vẫn xuất hiện. Thậm chí, đó là những điều tưởng chừng khó xảy ra.
Cụ thể, tại trung tâm báo chí, nhiều tình nguyện viên tỏ ra như "người lạ" trước thắc mắc của phóng viên khi tới đây. Họ không nắm rõ vị trí của từng địa điểm như nơi đậu xe, chỗ để đón xe công nghệ. Câu trả lời phóng viên thường phải nghe nhất luôn là "Xin lỗi, tôi không biết. Tôi chỉ mới tới đây làm việc một tháng". Đó chỉ là một trong những ví dụ cho thấy sự thiếu chu đáo trong công tác tổ chức World Cup 2022 của chủ nhà.
Trong ngày khai mạc World Cup 2022 hôm 20/11, chiếc xe buýt chở các phóng viên đến sân vận động Al Bayt, nơi diễn ra trận đấu giữa Qatar và Ecuador ở bảng A, "bỗng nhiên bị lạc" và phải chạy "lòng vòng" để tìm bến đỗ dù chỉ còn cách điểm đến vài km. Tranh cãi xảy ra giữa tài xế và nhân viên điều phối giao thông gần sân. Sau cùng, một phóng viên chủ nhà phải lên tiếng: "Chúng tôi là truyền thông quốc tế. Hãy gọi cho sếp của anh đi".
Nhiều nhà báo tỏ ra khó chịu với điều này. Họ lắc đầu trong ngán ngẩm. Ai đó còn thốt lên "Làm sao nước chủ nhà lại tỏ ra thiếu chuyên nghiệp như vậy".
Vào sân, khi phóng viên muốn tìm khu vực fanzone, họ tìm đến nhân viên an ninh để hỏi. Ngạc nhiên thay, câu trả lời bản thân nhận được lại là "Tôi không biết nơi đó ở đâu".
Các tình nguyện viên có quá ít thời gian để chuẩn bị cho World Cup 2022. Ảnh: Reuters.
Qatar rất nỗ lực để làm tốt nhiệm vụ nước chủ nhà World Cup. Trong đó, vấn đề giao thông được ưu tiên hàng đầu. Trên những con đường lớn, nhiều tình nguyện viên xuất hiện để tham gia điều phối giao thông. Tuy nhiên, họ đôi khi lại không nắm rõ thông tin, dẫn đến nhiều rắc rối xuất hiện, làm ảnh hưởng tới quá trình tác nghiệp của cánh truyền thông.
Ví dụ, phóng viên sẽ gặp nhiều khó khăn khi muốn tìm nơi tập luyện của các đội bóng. Tại World Cup 2022, tuyển Argentina chọn Đại học Qatar làm địa điểm rèn quân. Chỉ với vài thao tác nhỏ, phóng viên có thể chọn cho mình phương tiện đi lại dễ dàng để tới tham gia tác nghiệp. Dù vậy, hành trình để vào được sân tập mong muốn đôi khi rơi vào tình cảnh "dở khóc dở cười". Đó là vì họ phải mất nhiều thời gian để di chuyển hơn dự kiến bởi một số con đường dẫn đến nơi tập luyện của tuyển Argentina không có biển báo hướng dẫn cụ thể, khiến tài xế nhiều lúc "đi lạc".
Theo tìm hiểu của Zing, thiếu sót trong công tác tổ chức của chủ nhà World Cup đến từ việc những tình nguyện viên có quá ít thời gian để làm quen với mọi thứ. Có người chỉ tới Qatar làm việc được một tháng, khiến sự chuẩn bị không hoàn hảo.
World Cup 2022 mới bắt đầu khởi tranh và Qatar đã sớm mất điểm. Rõ ràng, không phải hễ có nhiều tình nguyện viên hỗ trợ thì mọi thứ sẽ trở nên dễ dàng. Nước chủ nhà World Cup chắc chắn còn nhiều vấn đề phải giải quyết trong những ngày tới.
